行銷學人/對你工作有用的知識

促銷對企業是毒藥！但對顧客是快樂丸！

對企業而言，促銷是慢性毒藥，不僅侵蝕企業的毛利，

最嚴重是讓產品定價在顧客心中被往下拉，

促銷久了企業想調回原定價，

顧客會覺得變貴而降低再上門回購的意願。

這例子將印證在麥當勞身上！

賣當勞2009年因台灣不景氣而宣告長期將幾種套餐直接降為$79元，

2010年初又宣布從下午到深夜第二套套餐半價。

短期內見到顧客上門增加，

但長期下來麥當勞一定苦不堪言，

真正的痛只有麥當勞知道。

1. 午餐$79元勢必長。期實施下去，但嚴重排斥影響其它高價套餐銷售量，若台灣低階層經濟景氣不明顯回升的話。

2. 麥當勞勢必不斷下促銷猛藥，繼續犧牲銷售毛利換取來客數。

3. 若麥當勞不設法降低營運人事成本，毛利率的持續降低將引發經營壓力。

真正的問題是，長期的促銷真能換來來客數成長嗎？

長期價格降價促銷將讓消費者『心理價格線』的下移會抵銷促銷的效果，

很明顯，就眼前的證據，

若第一波促銷能長期增加來客數，

麥當勞何苦又要推出第二波的降價促銷？

麥當勞如何解這自己餵自己吃的毒藥？

需要高招，

2010年新推出的『午餐特價$99的芥末鱈魚堡套餐』是高招。

等著看，

接下來麥當勞如何一步一步解毒，將會是很精彩的活生生行銷案例！

『在沉睡的顧客頭底下偷偷抽換枕頭，而不驚醒顧客』，

很難，

但看麥當勞能否成功？