行銷學人/對你工作有用的知識

什麼叫人性，就是你我他都共同存在的本性，是老祖宗遺傳的DNA，誰也改不掉！

促銷會抓住或閃躲三種人性：

1.不信任

2.貪小便宜

3.不好意思

不要懷疑，你一定存有這種直接的本性，與教育高低、成就高低無關。

不信任感，是促銷最大的敵人，原因在於企業本身。

縱使消費者被「買一送一」促銷廣告吸引，還是會懷疑是不是有條件？還是走進店裡才發現促銷品很少？你一定有經驗，被「100元起」那個小得看不見的「起」字騙進餐廳裡，要不被逼得點一客好幾百元的餐、要不硬著頭皮就點那一盤明顯減料的100元簡餐。

台灣許多企業商家一起用促銷「合法欺騙」消費者，消費者變得不相信促銷，自找的。

所以促銷要真心願意攜牲給消費者，去換回促銷真正的目的，不管是帶流客量、推廣試用品、打知名度，都是相當有回報的。

貪小便宜，很常被使用在促銷。

台灣消費者在好市多(Cosco)寧可排長隊等著一小塊試吃的雞肉或一小杯湯。或一大早排2小時隊 去吃「一客牛排10元、限量100客」，賭運氣也好，不一定吃得到！

不好意思，很容易用在「試用、試閱」的促銷上。

商業周刊曾推出一個促銷「4期完全免費」，只要消費者覺得第5期不想看了，只要一通電話告知該周刊，不會收一毛錢 。

電視購物上，一定會用這句促銷「這瓶給你試吃試用，盡量放心，不滿意的話其它退回給我，試用品不用退！」，很熟悉吧！